Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Keine Sorge. Bei Zilveren Edelsteen Sieraden haben Sie eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, um Ihre Bestellung zurückzugeben. Nachfolgend lesen Sie genau, wie es funktioniert.
14 Tage Widerrufsfrist
Ab dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 14 Tage Zeit zu entscheiden, ob Sie das Schmuckstück behalten möchten. Möchten Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden, dürfen Sie das innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen tun.
Melden Sie Ihre Rücksendung zuerst an
Wichtig: Senden Sie Ihren Artikel nicht einfach zurück. Melden Sie Ihre Rücksendung zuerst bei uns an unter info@zilverenedelsteensieraden.nl. Erst nachdem wir informiert wurden, können Sie das Paket versenden.
Ohrringe: nur in versiegelter Verpackung
Aus hygienischen Gründen gelten für Ohrringe besondere Regeln: Ein Ohrring kann schließlich anprobiert werden. Unsere Ohrringe werden daher in versiegelter Verpackung versendet. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Siegel ungeöffnet und unversehrt ist — genau so, wie Sie sie erhalten haben. Ist das Siegel gebrochen, können wir die Ohrringe leider nicht zurücknehmen.
Zustand des Artikels
Andere zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein, damit wir sie erneut als neu anbieten können.
Rücksendeadresse
Nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben, senden Sie das Paket an:
Zilveren Edelsteen Sieraden
Tesselschadestraat 99
2026 SP Haarlem
Niederlande
Kosten und Risiko
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen, das Paket mit Track & Trace zu versenden und den Versandbeleg aufzubewahren. Geht eine Rücksendung auf dem Postweg verloren, liegt das leider nicht in unserer Verantwortung.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.