Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Bestellungen von Zilveren Edelsteen Sieraden mit Sitz in Haarlem, Niederlande. Fassung gültig ab August 2026.

Firmenangaben

Zilveren Edelsteen Sieraden
Tesselschadestraat 99, 2026 SP Haarlem, Niederlande
E-Mail: info@zilverenedelsteensieraden.nl
Website: www.zilverenedelsteensieraden.nl
IBAN (ABN AMRO): NL05ABNA0560421559
USt-IdNr.: NL002079017B26

1. Allgemeines

1.1 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot und jede Vereinbarung von Zilveren Edelsteen Sieraden. Sie sind für jeden auf unserer Website einsehbar; auf Wunsch senden wir Ihnen kostenlos ein Exemplar zu.
1.2 Mit einer Bestellung akzeptieren Sie diese Liefer- und Zahlungsbedingungen. Wir dürfen diese Bedingungen nach Ablauf ihrer Laufzeit ändern.
1.3 Bedingungen Dritter erkennen wir nur an, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich akzeptiert haben.
1.4 Wir gewährleisten, dass jedes gelieferte Produkt der Vereinbarung und den im Angebot genannten Spezifikationen entspricht.

2. Lieferung

2.1 Wir liefern, solange der Vorrat reicht.
2.2 Im Rahmen der Regeln zum Fernabsatz bearbeiten wir Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Ist dies nicht möglich — weil ein Artikel nicht mehr lieferbar ist oder aus anderem Grund eine Verzögerung eintritt — teilen wir Ihnen das innerhalb eines Tages mit, und Sie dürfen die Bestellung kostenlos und ohne Inverzugsetzung stornieren.
2.3 Unsere Lieferpflicht ist erfüllt, sobald die Ware dem Kunden einmal angeboten wurde. Bei Zustellung an die Wohnadresse gilt der Bericht des Zustellers als Nachweis dieses Angebots.
2.4 Alle genannten Fristen sind Richtwerte; es können keine Rechte daraus abgeleitet werden.

3. Preise

3.1 Innerhalb der Laufzeit eines Angebots erhöhen wir den Preis nicht, es sei denn, eine gesetzliche Maßnahme oder eine Preiserhöhung des Herstellers macht es erforderlich.
3.2 Alle Preise stehen unter dem Vorbehalt von Druck- und Satzfehlern; für deren Folgen übernehmen wir keine Haftung.
3.3 Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive 21% MwSt.

4. Widerrufsrecht

4.1 Bei einem Verbraucherkauf dürfen Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Melden Sie Ihre Rücksendung zuerst bei uns an; senden Sie den Artikel dann unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück. Kosten und Risiko der Rücksendung tragen Sie selbst; bewahren Sie daher einen Versandbeleg auf. Sind die Waren benutzt oder beschädigt, entfällt das Widerrufsrecht. Nach ordnungsgemäßem Erhalt erstatten wir den Kaufbetrag (ohne Versandkosten) so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
4.2 Für Ohrringe gilt aus Hygienegründen eine Ausnahme: Sie können nur zurückgegeben werden, wenn die versiegelte Verpackung ungeöffnet ist. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Rückgabe.

5. Datenverwaltung

5.1 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, nehmen wir Ihre Daten in unsere Kundendatei auf. Wir halten uns an die Datenschutzgesetze und geben Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.
5.2 Wir respektieren die Privatsphäre unserer Besucher und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich.
5.3 Nutzen wir eine Mailingliste, enthält jede Mailing einen Hinweis zum Abmelden.

6. Garantie

6.1 Wir gewährleisten, dass unsere Produkte dem entsprechen, was Sie hinsichtlich Brauchbarkeit, Zuverlässigkeit und Lebensdauer vernünftigerweise erwarten dürfen.
6.2 Wir sind nicht für die endgültige Eignung eines Artikels für jede individuelle Anwendung verantwortlich, ebenso wenig für Ratschläge zu dessen Gebrauch.
6.3 Prüfen Sie eine Lieferung sofort bei Erhalt. Wurde etwas falsch, mangelhaft oder unvollständig geliefert, melden Sie dies schriftlich innerhalb von 7 Tagen und bevor Sie etwas zurücksenden. Rücksendungen erfolgen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand. Nutzung oder Weiterverkauf nach Feststellung eines Mangels lässt das Beanstandungsrecht entfallen.
6.4 Ist eine Beschwerde berechtigt, ersetzen wir den Artikel kostenlos oder treffen eine schriftliche Regelung; unsere Haftung ist dabei stets auf höchstens den Rechnungsbetrag des betreffenden Artikels beschränkt. Jede andere Form von Schaden, einschließlich indirekter Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinns, ist ausgeschlossen.
6.5 Die Garantie entfällt, wenn der Kunde uns gegenüber in Verzug ist, der Artikel selbst (oder durch Dritte) repariert oder verändert wurde, abnormalen Bedingungen ausgesetzt war, unsorgfältig oder entgegen unseren Hinweisen behandelt wurde, oder wenn ein Mangel aus behördlichen Vorschriften zu den verwendeten Materialien entsteht.

7. Angebote

7.1 Angebote sind freibleibend, sofern nicht anders angegeben.
7.2 Bei Annahme eines freibleibenden Angebots dürfen wir es innerhalb von 3 Werktagen noch widerrufen oder davon abweichen.
7.3 Mündliche Zusagen binden uns erst, nachdem wir sie schriftlich bestätigt haben.
7.4 Ein Angebot gilt nicht automatisch für Nachbestellungen.
7.5 Wir können nicht an ein Angebot gebunden werden, wenn der Kunde hätte erkennen müssen, dass es einen offensichtlichen Irrtum enthielt.
7.6 Ergänzungen oder Änderungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich vereinbart haben.

8. Zustandekommen der Vereinbarung

8.1 Eine Vereinbarung kommt zustande, nachdem wir eine Bestellung auf Durchführbarkeit geprüft haben.
8.2 Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder nur gegen Vorauszahlung anzunehmen.

9. Abbildungen und Spezifikationen

9.1 Alle Fotos, Abbildungen und Angaben zu Gewicht, Abmessung und Farbe auf unserer Website sind Näherungswerte und Richtwerte. Da unser Schmuck handgefertigt und jeder Edelstein einzigartig ist, kann der gelieferte Artikel leicht von der Abbildung abweichen. Dies kann kein Grund für Schadensersatz oder Auflösung sein.

10. Höhere Gewalt

10.1 Wir haften nicht, wenn wir unsere Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllen können.
10.2 Unter höherer Gewalt verstehen wir jede Ursache außerhalb unseres Einflusses, wie Nichterfüllung oder Verzug von Lieferanten, Störungen des Internets, der Strom- oder E-Mail-Versorgung oder von durch Dritte gelieferter Technik, Transportprobleme, Streiks, behördliche Maßnahmen und Krankheit des Personals.
10.3 Bei höherer Gewalt dürfen wir die Lieferung aussetzen oder die Vereinbarung ganz oder teilweise auflösen, ohne zu einer Vertragsstrafe oder Entschädigung verpflichtet zu sein.
10.4 Hatten wir beim Eintreten der höheren Gewalt bereits teilweise geliefert, dürfen wir diesen Teil gesondert in Rechnung stellen.

11. Haftung

11.1 Unsere Haftung für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch eines Produkts ist ausgeschlossen. Befolgen Sie daher stets eventuelle Hinweise und unsere Ratschläge.

12. Geistiges Eigentum

12.1 Alle Texte, Fotos und Abbildungen auf dieser Website sind Eigentum von Zilveren Edelsteen Sieraden und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet oder vervielfältigt werden.
12.2 Wir stellen die Informationen auf dieser Website mit größter Sorgfalt zusammen. Sollte etwas nicht stimmen, teilen Sie es uns gerne unter info@zilverenedelsteensieraden.nl mit.

13. Eigentumsvorbehalt

13.1 Gelieferte Artikel bleiben unser Eigentum, bis der Kunde alle offenen Forderungen vollständig beglichen hat, im Sinne von Artikel 3:92 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.
13.2 Artikel, die unter diesen Eigentumsvorbehalt fallen, dürfen nicht als Zahlungsmittel verwendet und nicht verpfändet oder anderweitig belastet werden.
13.3 Pfänden Dritte diese Artikel, benachrichtigt der Kunde uns so schnell wie vernünftigerweise möglich.

14. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

14.1 Auf alle unsere Vereinbarungen ist niederländisches Recht anwendbar.
14.2 Streitigkeiten, die wir nicht einvernehmlich lösen, legen wir dem zuständigen Gericht im Bezirk Nord-Holland vor, es sei denn, wir entscheiden uns für das Gericht am Wohnort des Kunden.